Условия покупки

Для разрешения разногласий между SIA “Unisat”, единым регистрационным номером 40003542424 (в дальнейшем в тексте - avers.lv), и покупателем, просим ознакомиться и принять нижеследующие условия.

Продажа товаров Avers.lv осуществляется в Интернете в соответствии с Законом Республики Латвия о защите прав потребителей, статья 10, и при совершении заказа покупателем заключается дистанционный договор между покупателем и продавцом.

Цены на товары Avers.lv указаны с НДС 21%.

Стоимость доставки товара не включена в указанную цену товара.

По товару и доставке покупатель может расплатиться, используя услуги лизинговых компаний, а также возможен расчет наличными деньгами при получении товара или кредитной картой (только в магазине по адресу Кална улица 2, Рига), а также возможен моментальный онлайн-расчет на сайте.

О сроках доставки товара avers.lv информирует покупателя устно или посредством электронной почты.

При размещении заказа необходимо указать адрес электронной почты, на который будет отправлена обязательная информация.

При заказе товара доступны два способа получения: бесплатное самовывоз в магазине по адресу Кална улица 2, Рига, или доставка в выбранное покупателем место за отдельную плату, см. раздел "Доставка".

Перед началом использования товара, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по его использованию. Пользуйтесь товаром только в соответствии с указаниями производителя.

Согласно Закону о защите прав потребителей Республики Латвия и Постановлению Кабинета Министров No.255 "Положение о дистанционном договоре" (Постановление Кабинета Министров No. 255), покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента покупки и вернуть его продавцу. Согласно статье 12 части 11 Закона о защите прав потребителей, при отказе от покупки по дистанционному договору потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости товара, если товар использовался для иных целей, кроме выяснения его характера, свойств и функциональности. Покупатель не несет ответственности за уменьшение стоимости товара, если продавец или поставщик не уведомил его о праве на отказ в соответствии с нормативными актами о защите прав потребителей. Сохраните оригинальную упаковку товара и документы, подтверждающие покупку. Avers.lv оставляет за собой право не принимать товары с внешними механическими повреждениями или товары, не полностью соответствующие комплектации.

Чтобы договориться о возврате товара, свяжитесь с нами по телефону +371 25161616 или отправьте письмо на адрес info@avers.lv.

Претензии по качеству товара рассматриваются в соответствии с Законом о защите прав потребителей Республики Латвия, согласно требованиям статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, "срок для рассмотрения требований покупателя составляет 15 рабочих дней".

Обратите внимание, что нормы Закона о защите прав потребителей не распространяются на случаи, когда товар приобретается юридическими лицами.

Согласно законодательству Республики Латвия SIA Unisat сохраняет закрытые договоры купли-продажи в объеме, необходимом для организации бухгалтерии, и договоры, заключаемые с лизинговыми компаниями, сохраняются соответствующими лизинговыми компаниями.

Avers.lv оставляет за собой право не обслуживать заказ, если невозможно связаться с клиентом по указанному им номеру телефона или адресу электронной почты.

Покупки на www.avers.lv можно оплатить с использованием банковских карт.

Скидочные коды выдаются и контролируются только администрацией www.avers.lv. Разработка и наблюдение за скидочными кодами осуществляется администрацией www.avers.lv.

Условия гарантии

Мы рады вашему выбору приобрести товар в нашем магазине. Мы делаем всё возможное, чтобы приобретённый вами товар соответствовал вашим ожиданиям, и процесс покупки приносил только положительные эмоции.

Бережливый покупатель всегда думает о гарантиях, поэтому внимательно ознакомьтесь с условиями:

1. Для всех товаров, купленных в магазине AVERS.LV, предоставляется гарантия производителя!
2. Сроки гарантии производителя для разных товаров разные, они могут составлять до пяти лет. Информацию о сроке гарантии производителя для выбранного вами товара можно найти в описании товара или у соответствующего клиентского консультанта.
3. Не переживайте, если производитель установил срок гарантии для товара, который короче двух лет! Претензии о качестве товара можно подать в Sia “Unisat” в течение двух лет с даты покупки.
4. Помните: условия гарантии производителя действительны, если вы можете предоставить:
• документ, подтверждающий покупку (чек, сопроводительный документ или квитанцию);
• гарантийный талон производителя или дистрибьютора (в случае, если таковой предоставляется в комплекте с товаром).
5. Гарантийные условия не распространяются на дополнительные комплектующие (аксессуары), элементы питания (батареи, аккумуляторы).
6. Гарантийные условия производителя не действуют, если:
   • на товаре есть гарантийная пломба, повреждение серийного номера или вы попытались устранить повреждение сами;
   • повреждение произошло из-за стихийных бедствий (наводнения, ураганы, удары молнии, пожары, землетрясения);
   • повреждение произошло из-за попадания посторонних тел, жидкостей или насекомых в изделие;
   • вы использовали нестандартные блоки питания, аксессуары и запасные части, а также расходные материалы (картриджи, тонеры и др.), которые не были сертифицированы производителем для использования с данным товаром, и это привело к повреждению товара;
   • повреждение произошло из-за несоответствия производителем установленным стандартам в области питания, телекоммуникаций, сетевых кабелей, резких перепадов температуры и других факторов внешней среды (дым, пыль, влага);
   • вы не выполнили регулярное техническое обслуживание (для товаров, требующих такого обслуживания);
   • вы использовали товар для производственных или профессиональных целей (если конкретный товар не предназначен для таких целей).
7. Перед передачей товара на ремонт обеспечьте безопасность данных. Гарантийные сервисные центры не гарантируют сохранность данных, поэтому убедитесь в наличии резервных копий данных.
8. В случае повреждения товара у вас есть следующие варианты:
   • немедленно обратитесь в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне производителя (не забудьте предоставить чек или гарантийный талон!!!);
   • приходите к нам! Мы рады видеть вас по адресу: Рига, ул. Кална, 4, в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (не забудьте предоставить чек или гарантийный талон!!!);
   • звоните по телефонам 67144244 или 67718290, вас выслушают и предложат наилучшее решение.
9. Право отказа.

Вы можете воспользоваться правом отказа и вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента покупки. Чтобы избежать недоразумений, убедитесь, что товар полностью соответствует заказанному - производитель, модель, цвет, размер и другие важные параметры. Несмотря на то, что законодательство Латвии обязывает продавца вернуть уплаченные деньги в течение 30 рабочих дней с момента получения отказа, мы обычно возвращаем деньги в течение 2-7 рабочих дней.

10. Если вы хотите воспользоваться правом отказа, учтите следующие рекомендации:
    • проверьте товар, но не используйте его;
    • не вскрывайте упаковку аудио- и видеозаписей или программного обеспечения для компьютеров (это также относится к программному обеспечению для ноутбуков, навигационным устройствам и др.);
    • товары, предназначенные для личной гигиенической или уходовой процедуры, не принимаются обратно из-за санитарных причин.
    • сохраняйте и не повреждайте оригинальную упаковку и комплектацию товара (пленки из пластика можно аккуратно разрезать ножницами);
11. Если вы хотите вернуть товар, доставьте его в офис Sia "Unisat" по адресу: Рига, ул. Кална, 2. Не забудьте предоставить чек или гарантийный талон!!!

Мы сделаем все возможное, чтобы процедура гарантийного обслуживания прошла как можно скорее и не доставила вам лишних забот.