Условия покупки
Для исключения споров между SIA «Unisat» единый регистрационный номер 40003542424 (далее
именуемый avers.lv) и покупатель должны ознакомиться и принять изложенные ниже положения
и условия.
Avers.lv осуществляет продажу товаров в Интернете в соответствии со статьей 10 Закона
Латвийской Республики «О защите прав потребителей», и при оформлении заказа покупателем
между покупателем и продавцом заключается Дистанционный договор.
Цены на продукцию Avers.lv указаны с учетом НДС 21%.
Стоимость доставки товара не включена в указанную цену товара.
Покупатель может оплатить товар и доставку наличными при получении товара или платежной
картой (только в магазине по адресу ул. Кална 2, Рига), а также может сразу оплатить на сайте при
входе в систему с помощью платежной карты или интернет-банкинга.
Avers.lv информирует покупателя о сроках доставки устно или по электронной почте.
При оформлении заказа необходимо указать адрес электронной почты, на который будет
отправлена обязательная информация. Статус заказа.
При заказе товара возможны два способа получения товара: бесплатно – заказанный товар
выдается в магазине по адресу ул. Кална 2, Рига, или доставка в выбранное покупателем место, за
отдельную плату, см. раздел «Доставка».
Перед использованием продукта прочтите инструкцию по применению. Используйте продукт
только в соответствии с инструкцией производителя.
Согласно Закону о защите прав потребителей Латвийской Республики и нормативным правилам
Кабинета министров № 255 «Правила о дистанционных договорах» (Правила КМ № 255),
покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней со дня покупки и
вернуть его продавцу. В статье 12 части 11 Закона о защите прав потребителей указано, что при
отказе от покупки в случае дистанционного договора потребитель несет ответственность за
уменьшение стоимости товара, если товар использовался в целях, иных, чем определение
характера, свойств и функционирования товара. Потребитель не несет ответственности за
уменьшение стоимости товара, если продавец или поставщик услуг не уведомил его о праве
отказа в порядке, установленном нормативными актами, регулирующими защиту прав
потребителей. Поэтому, пожалуйста, сохраните оригинальную упаковку и документ,
подтверждающий покупку. Avers.lv имеет право не принимать внешне, механически
поврежденные товары или товары, которые не полностью упакованы.
Чтобы оформить возврат, позвоните по телефону +371 25161616 или напишите на info@avers.lv.
Претензии по качеству товара решаются в соответствии с Законом Латвийской Республики «О
защите прав потребителей», в соответствии с требованиями статьи 26.1 Закона «О защите прав
потребителей» (в силе с 01.01.2016 г.) - продавец или поставщик услуг должен ответить на
заявление потребителя в течение 15 рабочих дней.
Напоминаем, что положения Закона о правах потребителей не распространяются на случаи, когда
товар приобретается юридическими лицами.
В соответствии с законодательством Латвийской Республики SIA Unisat сохраняет заключенные
договоры купли-продажи в объеме, необходимом для целей бухгалтерского учета.
Avers.lv оставляет за собой право не обрабатывать заказ, если с клиентом невозможно связаться
по указанному номеру телефона или адресу электронной почты.
Покупки на www.avers.lv можно оплатить банковскими картами.
Коды скидок выдает только администрация www.avers.lv. Коды скидок разрабатываются и
контролируются администрацией www.avers.lv.
Гарантийные условия
Мы рады, что вы решили приобрести товар в нашем магазине. Мы делаем все возможное, чтобы
приобретенный товар соответствовал Вашему выбору и процесс покупки приносил только
положительные эмоции.
Дальновидный покупатель всегда думает о гарантиях, поэтому внимательно прочитайте условия:
На все товары, приобретенные в магазине AVERS.LV, действует гарантия производителя!
Срок гарантии производителя различается для разных товаров и может составлять до пяти лет.
Информацию о гарантийном сроке производителя на выбранный вами продукт можно найти в
описании продукта или у соответствующего консультанта по работе с клиентами.
Не волнуйтесь, если производитель установил гарантийный срок на изделие менее двух лет! Вы
можете подать претензию относительно качества товара в компанию Unisat Ltd. в течение двух лет
с даты покупки.
Помните — условия гарантии производителя действительны, если вы сможете предъявить:
подтверждение покупки (чек, накладная или квитанция);
гарантийный талон производителя или дистрибьютора (если производитель или дистрибьютор
включил его в комплект поставки товара).
Условия гарантии не распространяются на дополнительные принадлежности (аксессуары) и
источники питания (батареи, аккумуляторы).
Условия гарантии производителя недействительны, если:
на изделии повреждены гарантийные пломбы или серийные номера, или вы пытались устранить
повреждения самостоятельно;
ущерб был причинен стихийным бедствием (наводнение, шторм, удар молнии, пожар,
землетрясение);
повреждение произошло из-за проникновения в изделие постороннего предмета, жидкости или
насекомых;
вы использовали нестандартные блоки питания, аксессуары и запасные части, а также расходные
материалы (картриджи, тонеры и т.п.), не сертифицированные производителем для
использования с указанным изделием, и если это привело к повреждению изделия;
Повреждение произошло из-за несоответствия напряжения питания, телекоммуникаций,
кабельных сетей стандартам, указанным производителем, резких перепадов температур, из-за
перепадов температур, а также других бытовых и внешних факторов (копоть, дым, пыль,
влажность);
вы не проводили регулярное сервисное обслуживание (касается изделий, которым это требуется);
Вы будете использовать продукт в производственных или профессиональных целях (если
конкретный продукт не предназначен для таких целей).
Перед отправкой изделия на ремонт обеспечьте безопасность данных. Центры гарантийного
обслуживания не гарантируют сохранение данных, поэтому обязательно делайте резервные
копии своих данных.
В случае повреждения товара у вас есть следующие варианты:
немедленно обратитесь в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне производителя или
дистрибьютора (не забудьте документ, подтверждающий покупку, и гарантийный талон!!!);
приходите к нам! Вас ждут по адресу Рига, ул. Кална, 4, по будням с 10:00 до 16:00. с 9:00 до 18:00
(не забудьте чек о покупке и гарантийный талон!!!);
Позвоните по телефону 67144244 или 67144444, мы выслушаем вас и порекомендуем лучшее
решение.
Право на отказ.
Вы можете воспользоваться правом отказа и вернуть товар в течение 14 календарных дней с даты
покупки. Во избежание недоразумений, при получении товара убедитесь, что он полностью
соответствует заказанному товару - производитель, модель, цвет, размер и другие важные
параметры. Хотя латвийское законодательство предусматривает, что продавец обязан вернуть
уплаченные за покупку деньги в течение 30 рабочих дней с момента получения уведомления об
отмене, мы обычно возвращаем деньги в течение 2–7 рабочих дней на указанный вами счет или,
если оплата была произведена картой, деньги возвращаются на вашу карту.
Если вы хотите воспользоваться правом на отказ, пожалуйста, примите во внимание следующие
рекомендации:
• осмотрите, но не используйте продукт;
• не вскрывайте упаковку аудиозаписей, видеозаписей или компьютерного программного
обеспечения (это касается также программного обеспечения для карманных компьютеров,
навигационных устройств и т. д.);
• сохранять и не повреждать оригинальную упаковку и комплектацию изделия (запечатанные
пластиковые упаковки можно осторожно открыть ножницами);
• Если вы хотите отказаться от товара, вам необходимо доставить его в офис SIA «Unisat» по
адресу Рига, ул. Кална 2. Не забудьте чек о покупке и гарантийный талон.
• Расходы по возврату товара несет покупатель.
Мы сделаем все возможное, чтобы гарантийная процедура была завершена как можно быстрее и
не доставила вам лишнего беспокойства.
